Account verwijderen

Je kunt je MasterDex-account en gegevens op elk moment laten verwijderen.

Deze pagina legt uit hoe je je MasterDex-account en de bijbehorende persoonsgegevens permanent kunt verwijderen. Je hebt hiervoor de app niet nodig.

Optie 1: In de app

Open MasterDex en ga naar Instellingen → Account verwijderen. Volg de stappen om de verwijdering te bevestigen. Je account en gegevens worden daarna verwijderd.

Optie 2: Via e-mail

Stuur een e-mail naar support@getmasterdex.app vanaf het e-mailadres dat aan je account is gekoppeld, met als onderwerp “Verzoek account verwijderen”. We bevestigen je identiteit en verwerken het verzoek.

Welke gegevens worden verwijderd?

• je accountgegevens (e-mailadres, weergavenaam, profielgegevens);
• je collectie- en set-voortgangsgegevens;
• je wachtlijst- en e-mailvoorkeuren die aan je account zijn gekoppeld.

Bewaartermijn

Na een verwijderingsverzoek wissen of anonimiseren we je gegevens binnen 30 dagen. We kunnen een beperkte set gegevens langer bewaren wanneer dat wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld voor administratie of fraudepreventie); die gegevens worden niet voor andere doeleinden gebruikt.